Перейти к содержимому











   



Фотография

Прошу консультацию.Возврат товара


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 4

#1 Offline   ВАЛИУС

ВАЛИУС

    Старожил

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
    • Member ID: 2 686
  • 572 сообщений
  • Регистрация: 01-Июль 15
  • Имя:Вал
  • ГородМосква

Отправлено 10 Январь 2018 - 15:19

День добрый,коллеги. Суть истории кратко: заказал в интернет магазине внешний диск. Забирал в пункте самовывоза.Диск находился в серебристом запаянном фирменном конверте. Вскрыл. Вижу что по какому то  недоразумению прислали не внешний, а внутренний диск.Поехал в гарантийку.Деньги вернули сразу, но  с минусом в 880руб. На мои претензии объяснили, что деньги взяты за испорченную мной упаковку, якобы они теперь не смогут за ту же стоимость продать этот диск....Вот в чём вопрос, друзья , кто сталкивался с таким абсурдом и как отбивал свои деньги..? Пожалуйста поделитесь опытом..По-моему магазин не прав....


  • 0

Говори правду,но скрывай мысли...


#2 Offline   травновнор

травновнор

    мы в ответе за того кому наливаем

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
    • Member ID: 5 839
  • 3 091 сообщений
  • Регистрация: 27-Ноябрь 17
  • Имя:.

Отправлено 10 Январь 2018 - 16:13

Письменную претензию и в суд.


  • 0

Мой способ шутить - это говорить правду. На свете нет ничего смешнее.
/ Дж.Бернард Шоу 


#3 Offline   шелдере белмере

шелдере белмере

    Профи

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
    • Member ID: 1 483
  • 3 847 сообщений
  • Регистрация: 28-Август 14
  • Имя:Николай
  • ГородБориса и Глеба

Отправлено 10 Январь 2018 - 16:16

Письменную претензию и в суд.

Вряд ли до суда дойдет,когда претензию увидят и исковое


  • 0
Колян

#4 Offline   Элен

Элен

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPip
    • Member ID: 5 829
  • 192 сообщений
  • Регистрация: 24-Ноябрь 17
  • Имя:Елена
  • ГородМО

Отправлено 10 Январь 2018 - 18:32

Потребуйте от них письменный отказ с объяснением причины! при этом включите диктофон и положите перед собой,как правило ,вопрос решается сразу на месте


  • 0

#5 Offline   Первоапрельский

Первоапрельский

    Некто

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
    • Member ID: 110
  • 2 850 сообщений
  • Регистрация: 01-Апрель 13
  • Имя:.

Отправлено 10 Январь 2018 - 21:26

Вам прямой путь в местное отделение Организации защиты прав потребителей.  Там много тонкостей может быть, однако уже очевидно, что Вам продали товар не надлежащего качества, то есть не тот, что Вы заказывали.


  • 0

Не верь глазам своим, не верь словам моим, всё лишь мираж... ))





Яндекс.Метрика